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컨텍센터 운영 매니저 (글로벌)[글로벌아웃소싱기업]
 
기업정보 글로벌아웃소싱기업
업무내용 - 글로벌 콜센터 허브로써 다국어, 다채널, 다국 거점의 운영지원
- 운영지표를 달성하기 위하여 각국의 문제점 분석/원인 파악/개선 액션 진행을 진행하고, 각국 관리자와 함께 일
별, 
주간, 월간, 분기 별 및 년간 미팅을 진행
- 조직 전체에서 모범 사례와 프로세스 개선을 개발, 구현하고 공유
- 각 사이트를 원격 또는 출장을 통하여 효과적으로 관리 할 수 있는 솔루션을 찾아 구현
- 개선 결과를 공유하고 새로운 프로세스 또는 표준 운영 절차 변경을 고객사에게 제안 
- 고객사에 대한 분기 보고 및 주기적 미팅 진행
- 운영 보고서 작성 능력 필요 
- 언어 : 각 사이트 및 고객사와의 미팅은 영어로 진행 됨
자격요건
* - 영어 및 한국어 Reading, Writing, Speaking 모두 원어민 수준
- Contact center 운영 매니저 경험 3년 이상 소유자
- 매트릭스 보고 구조를 포함하여 대규모 조직을 관리한 경험.
- 원활한 의사소통 및 대인관계 능력 
* 직급 - 대리,과장
* 외국어사항 - 영어 & 한국어 능통
* 근무지 - 서울
* 기타자격요건 -
[ 우대 요건 ]  
- Contact center 리더
- 다국어 center운영 경험
- COPC 프로세스 교육 이수자
마감일 채용시까지
지원서류 이력서/사진
담당컨설턴트: 이승수 이사 / 070-4486-1343 / 010-8806-9980 / lee@careerconnect.co.kr
채용사
채용분야
직급
마감일
전자지도 소프트웨어 개발 벤처기업
과장
채용시까지
국내 최대 종합상사
대리
채용시까지
유명 생활가전 회사
과장,차장
채용시까지
코스닥 바이오기업
채용시까지
글로벌패션기업
협의
채용시까지
글로벌패션기업
협의
채용시까지
중고차할부금융 여신전문금융회사
대리,과장
채용시까지
중견그룹 지주사
협의
채용시까지
비철금속 제조기업
채용시까지
국내 대표 친환경 식품 대기업
대리,과장
채용시까지
유명 식품회사
대리,과장
채용시까지
친환경 건기식&화장품 회사
대리,과장
채용시까지
유명 생활용품 회사
과장,차장
채용시까지
국내 대표 건강음료 회사
대리,과장
채용시까지
중견그룹 지주사
협의
채용시까지
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